La librairie est en vente, peur ceux interessé merci de nous contacter sur What's App au 00201211929109.
The bookstore is for sale, for those interested please contact us on What's App at 00201211929109.

Conditions Générales de Vente

1. Champs d’Application et Modification des CGV

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.maktabah-sunnah.com. Ainsi la commande par le Client implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

2. Condition d'inscription

Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des indications exactes et complètes. L’identifiant et le mot de passe permettant l’accès à notre site est confidentiel et ne doit pas être divulgué à des tiers. Après votre inscription, vous recevrez une confirmation de votre inscription par e-mail.

3. Validité des offres

Nos offres ne s'adressent qu'à des consommateurs disposant d'une adresse de livraison en Europe et dans les pays couvert. Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks. Nous ne vendons pas de produits hors stock.

4. Présentation et prix des produits

4.1 Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les couvertures de livres sont parfois disponibles en plusieurs couleurs si celles-ci sont publiées dans la fiche du livre, vous aurez la possibilité de nous indiquer au moment de votre commande celle que vous préférez, mais dans le cas où celle-ci serait indisponible vous recevrez celle que nous avons en stock. En cas d’erreur de notre part sur un produit que vous aurez acheté veuillez contacter le service client.

4.2 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

5. Réduction

Les réductions s'appliquent à toutes commandes remplissant les conditions de la réduction en vigueur.

5.1 Produits exclus de l'offre
Les réductions ne sont pas valables sur les livres disponibles sur commande, les livres traduits et packs promotionnels.

6. Commande

6.1 Le client peut passer commande seulement sur le site internet www.maktabah-sunnah.com.

6.2 Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier
  • Validation du contenu du panier
  • Identification sur le site www.maktabah-sunnah.com si le client n’est pas déjà identifié
  • Choix du mode de livraison
  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
  • Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

6.3 Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Une fois validée, une commande ne pourra être annulée, sauf cas exceptionnel et sous reserve d'acceptation de notre part.

6.4 Maktabah-sunnah.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure en cours de traitement.

7. Paiement

7.1 Toute vente ne sera considéré comme définitive qu'après encaissement effectif et complet des sommes.

7.2 Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

  • par carte bancaire
  • par virement bancaire
  • par PayPal

En cas de paiement par virement bancaire, celui-ci devra être effectué dans les 48h qui suivent la commande. Les livres commandés sont alors réservés 7 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception des sommmes dûes, Maktabah-sunnah.com se réserve le droit d’annuler la commande du client.

7.3 Vous acceptez de recevoir vos factures exclusivement sous forme électronique.

8. Expédition

8.1 Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande.

8.2 Les colis sont expédiés une à deux fois par semaine. Les délais de livraisons indiqués sont donnés à titre indicatif. Nous ne pourrons être tenu comme responsable en cas de retard lié à la livraison et par conséquent, aucune demande de remboursement ne sera accordée en cas de retard.

8.3 En cas de non réception du colis après 10 jours, veuillez contacter le service client. Si vous ne vous manifester pas rapidement, le colis nous sera retourné et vous devrez vous acquitter des frais de renvoi.

8.4 Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée au cours du processus de commande. Nous ne sommes pas responsables en cas de retour du colis causé par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète et vous devrez vous acquitter des frais de renvoi.

9. Taxe et droit de douane

9.1 Vous êtes responsable des taxes et des droits de douanes que peuvent vous demander le transporteur par rapport aux lois de votre pays, vous devrez donc vous en acquittez afin de recevoir votre commande.

9.2 Il ne vous ai pas autoriser de délaisser votre commande après que le transporteur vous ai demander de payer des taxes et des frais de douanés, et de demander un remboursement à cause de cela.

10. Echange, retour et remboursement

10.1 Par faute de commodité, aucun échange, retour ou remboursement ne pourra être effectué. En cas de problème, veuillez contacter le service client.

10.2 Bien que nous vérifions la qualité de nos livres, des défauts (d’impressions, pages cornées, tâches d’encre...) peuvent subsister et ne pourront faire l’objet d’une réclamation, mais dans le cas où le défaut serait vraiment dérangeant, nous nous engageons, sous réserve d'acceptation, à renvoyer le livre à nos frais.